U vindt een annuleringslink in uw reserveringsbevestiging of op uw accountpagina. U kunt 24 uur van tevoren annuleren. In geval van een last-minute annulering of gemiste afspraak kunnen wij het volledige bedrag van de behandeling in rekening brengen.

Stuur een e-mail naar booking@sereniss.com of een bericht naar +32493545479

U kunt online betalen met bancontact en betaalkaarten of kiezen voor betaling ter plaatse met contant geld, kaarten of mobiele app.

Ons centrum heeft geen receptie. Er is een mini-wachtkamer ingericht voor het geval u erg vroeg bent of als we te laat zijn. Wij raden u echter aan op tijd te komen of maximaal 5 minuten van tevoren. Laatkomers moeten zo snel mogelijk worden gemeld (bij meer dan 15 minuten wordt de tijd helaas van de sessie afgetrokken).

Je hoeft niets te plannen. Wij hebben handdoeken, badjassen en wegwerpondergoed beschikbaar indien gewenst.

We hebben een douche die u voor of na uw sessie kunt gebruiken indien nodig.

Je kunt naakt zijn of in je ondergoed. We hebben ook wegwerpondergoed beschikbaar. Tijdens de massage wordt het lichaam altijd bedekt met een grote handdoek.

Helaas is ons centrum niet gemakkelijk toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Er zijn 4 treden naar beneden voordat je de ruimte bereikt. Wij zijn natuurlijk beschikbaar om te helpen en de toegang te vergemakkelijken in geval van moeilijke afdalingen.