Vous trouverez un lien d'annulation dans votre e-mail de confirmation de réservation ou dans la page de votre compte. Vous pouvez annuler 24h à l'avance. En cas d'annulation de dernière minute ou en cas de rendez-vous manqué, nous pouvons facturer la totalité du soin. 

Envoyez un e-mail à booking@sereniss.com ou un message à +32493545479

Vous pouvez payer en ligne par bancontact et par cartes de paiements ou choisir de payer sur place en espèces, par cartes ou par application mobile.

Notre centre ne dispose pas d'accueil ou de réception. Il y a une mini salle d'attente aménagée au cas où vous avez beaucoup d'avance ou en cas de retard de notre part. Nous vous conseillons cependant de venir à l'heure ou maximum 5min à l'avance. Les retards sont à signaler dès que possible (au-delà de 15min, le temps est malheureusement décompté de la séance).

Vous ne devez rien prévoir. Nous avons à disposition des serviettes de bain, des peignoirs et des sous-vêtements à usage unique si besoin.

Nous disposons d'une douche que vous pouvez utiliser avant ou après votre séance si nécessaire.

Vous pouvez être nu ou en sous-vêtements. Nous avons également des sous-vêtements à usage unique à disposition. Durant le massage, le corps est toujours couvert d'une grande serviette.

Malheureusement, notre centre est difficilement accessible pour les personnes se déplaçant en chaise roulante. Avant d'arriver dans l'espace, il y a 4 marches à descendre. Nous sommes bien sûr à disposition pour aider et faciliter l'accès en cas de descente difficile.