1. CONFIRMATION
Une réservation est confirmée par e-mail pour autant que les renseignements nécessaires soient fournis: nom, prénom, téléphone et adresse e-mail. Ces informations nous permettent de confirmer votre identité et pour vous contacter en cas de besoin.
2. MODALITÉS DE PAIEMENT
Pour les réservations prises sur le site, il est possible de payer en ligne par cartes bancaires, ou de payer sur place. Le paiement sur place peut se régler en espèces, via les applications mobiles ou par bancontact. Le prix varie en fonction des jours et des horaires: il y a 20eur supplémentaires sur le prix de la séance les nocturnes du jeudi de 19h30 à 22h00, tous les dimanches ainsi que les jours fériés.
3. POLITIQUE DE RETARD
Vous devez prévenir en cas de retard à l’heure prévue du rendez-vous. Au-delà de 15min, le temps perdu sera à votre charge et déduit de la séance.
4. ANNULATION
Vous pouvez annuler votre séance en ligne jusqu’à 4h avant l’heure du rendez-vous (via l’e-mail de confirmation ou via votre page “mon compte” sur le site).
5. REPROGRAMMER
Vous pouvez reprogrammer votre séance jusqu’à 4h avant l’heure de rendez-vous (via l’e-mail de confirmation ou via votre page “mon compte” sur le site).
6. NON-LIEU
Si vous ne vous présentez pas au rendez-vous sans avoir annulé la séance, la réservation vous sera facturée au prix plein.
1. MODALITÉS DE PAIEMENT
La boutique en ligne met en vente des produits de la marque Sereniss, des produits originaux sélectionnés avec soin, des bons cadeaux relatifs aux services, ainsi que des abonnements. Les paiements sont possibles via cartes bancaires et Bancontact, et ce, de manière sécurisée.
2. EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Tous les colis envoyés en Belgique, jusqu’à 5kg, sont au prix de 6,50eur, et 5,50 pour les cartes cadeaux via Bpost (livraison standard à domicile). Les délais de livraisons dépendent du transporteur, et peuvent varier entre 1 à 3 jours ouvrables. Pour les livraisons en France, Hollande, Luxembourg et Allemagne, les frais d’envois sont à 16,50eur, et les délais varient entre 2 à 5 jours ouvrables. Pour les envois internationaux dans d’autres pays que ceux mentionnés ci-dessus, il faut prendre contact par e-mail, à info@sereniss.com, pour connaître les modalités d’envois. Vous pouvez également venir chercher votre commande au salon.
3. DROIT DE RÉTRACTION ET MODALITÉS DE RETOUR
Vous avez le droit de vous rétracter concernant les produits achetés sur la boutique en ligne, si le produit ne correspond pas à vos attentes ou s’il est défectueux à la réception (cela ne concerne pas l’usure d’usage, ou un produit que vous auriez endommagé). Dans ce cas, vous avez 14 jours pour renvoyer l’article (à vos frais), ou le rapporter au salon, contre échange ou remboursement. Vous pouvez dès lors avertir de votre rétraction par e-mail à info@sereniss.com. Les cartes cadeaux et les abonnements ne sont pas remboursables.
1. INFORMATIONS SUR LE SITE INTERNET
Le Site est fourni par Pronoïad SRL (BCE n° BE1004.222.687) enregistrée au registre des entreprises de BELGIQUE et dont le siège social est établi à l’adresse suivante :
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Les présentes conditions générales d’utilisation indiquent les droits, obligations et limitations qui vous sont applicables en tant qu’utilisateur lors de vos accès à notre site internet www.serreniss.com et de tous les services offerts via celui-ci.
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La nullité, la caducité ou le caractère non-exécutoire de l’une des dispositions des Conditions générales avec les dispositions légales ou règlementaires en vigueur, n’affectera pas la validité des autres dispositions des Conditions générales qui conserveront leur pleine force légale.
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4. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉS
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